NovabelvarispxHäufig gestellte Fragen
Technische und kaufmännische Auskünfte zu Auftragsabwicklung, Lieferfristen und Warenrücksendungen.
Noch Fragen?
Der Kundendienst bearbeitet schriftliche Anfragen binnen eines Werktags.
wie wähle ich die richtige größe für das ohrstück
Jedem Gerät liegen vier Aufsätze aus Silikon in unterschiedlichen Durchmessern bei. Beginnen Sie mit der kleinsten Größe und wählen Sie den Aufsatz, der ohne Druckstellen fest im Gehörgang anliegt.
aus welchen materialien bestehen die aufsätze
Die Passstücke werden aus hautfreundlichem Silikon gefertigt. Das Gehäuse der Hörgeräte besteht aus formstabilem ABS-Kunststoff.
wie werden die geräte täglich gereinigt
Entfernen Sie Rückstände am Schallaustritt täglich mit der beiliegenden Bürste. Das Silikonstück kann abgezogen und mit klarem Wasser ohne Seife gereinigt werden, bevor es vollständig getrocknet wieder aufgesetzt wird.
wie bezahle ich meine bestellung im shop
Wir bieten die Zahlung per Nachnahme in bar direkt bei Paketzustellung an. Alternativ können Sie den Betrag vorab per regulärer Banküberweisung auf unser Konto begleichen.
wie läuft der versand an meine adresse
Bestellungen, die an Werktagen vor 13:00 Uhr eingehen, werden für den direkten Versand aus unserem Lager in Augsburg vorbereitet. Sie erhalten zu jeder Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer.
wie funktioniert die rückgabe bei nichtgefallen
Sie können unbenutzte Artikel in der versiegelten Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an unsere Adresse in Augsburg zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware ist fehlerhaft.